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【爭取改善】麥當勞App 兩缺點  用家寧棄著數怒刪

麥當勞App

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麥當勞App 這東西,最初引起小編注意的,應是上月中,最初在個人臉書上見到不少網友寧願麥當勞著數也不要,也憤怒地刪App。至近日,親眼目睹友好喃喃自語地按上刪除按鈕,才引起小編對此App好奇,然後再上Google Play看看網民意見,原來此App存在著兩大問題困擾用家。

麥當勞App
1.麥當勞App 1分鐘食20%電?

在使用麥當勞App的過程中,不少網民最煩惱的,就是手機應用程式耗電量驚人。有用家表示此App可以一分鐘內食去20%的手機電量,「App耗電量非常之高,安裝後手機時常保持高溫狀態!」重點是如某位苦主所說:「叉完電無開過,佢(麥當勞App)自己會喺後台運作,每日無用過都食咗我25%電,你叫我點Keep個App -_-“」

2.二維碼不靈光

第二個令用家棄App的原因,是有網民認為用後,反覺得直接排隊買餐,隨時較用此App快捷。麥當勞App的購餐方式是:客人點餐後,需選擇即時以信用卡付款,或到店內付款。作決定後,便需到店內以手機Scan店內的二維碼,然後店方才真正開始製餐。上述程序,如果是順利,是非常之好,而且亦有人讚好。

但問題就在Scan二維碼這個步驟,不少客人忙了一大輪後,不是「掃描QR後不停出現登入錯誤!」就是「掃Barcode後完全冇反應,用唔到!」,結果需要如往常一樣,直接排隊買餐,而這班客人很多時均是趕時間的上班族。

即使有用戶成功Scan到店內的二維碼,但對於這種創新的付費方式,很多前線員工似是仍未適應。形成客人與職員之間,常存在疑惑:「究竟收咗錢未呢?」,最終擾攘一輪才知答案,損失了客人的時間。有網民就有這樣的評價:「一心以為用手機點餐,網上付款,就可以立即有訂單編號及可以幾乎即到即取。 就算選咗信用咭入埋資料,結果一直要去到餐廳才可Scan二維碼報到,才選到係外賣或堂食,才完成交易,得到訂單編號及才開始弄我的點餐。咁只快咗少少點餐時間,還是要乾等製作食物。員工又唔知頭唔知路,我去取餐又話我要去現金Counter俾錢。排一輪我出示手機,才話我已俾錢可以去取食物。 大佬,仲遲過我到達餐廳自助點餐用八達通找數足足10分鐘。」至於其他網民的投訴,主要是較小的問題,如未能輸入生日日期、嗰掣壞咗、彈App。

禁背景運作 或可減少用電量

雖然有網民表示,他在禁止此App的「背景運作」後,即已終止電量流失,但對不少人而言,仍是一個不便,故麥當勞App的開發人員實應作出相應的補救措施。整體而言,此App仍存在很大的不穩定性,如不少網民所指的Bug。它能否支援各款手機,相信都是一個最大挑戰。

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