相信唔少人都試過，一日之內接到十幾個Cold Call甚至詐騙電話（小編曾收過一次最離譜，問我係咪做人口販賣廣告）。好多人索性訂閱電訊商嘅收費攔截服務，雖然價錢唔算貴（介乎HK$8至HK$20），但其實市面上有唔少功能齊全嘅免費App，一樣可以做到攔截垃圾電話嘅效果。今次為大家整合4款香港人常用嘅免費來電攔截App，仲會提埋私隱風險、手機內置設定同政府防騙工具，等你揀啱最合心水嘅方案。
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30秒睇晒文章重點！
- 市面主流來電攔截App包括小熊來電、Whoscall、芝麻來電、CallApp同Truecaller，全部都設有免費版本，進階功能先需要月費（約$8/月起）
- 部分App喺攔截垃圾電話同時，都會索取通訊錄等個人資料，甚至被指曾經令用戶資料外流，揀App前要留意私隱政策
- 唔想裝App，其實iPhone及Android都有內置「靜音未知來電」功能，免費又唔使另外下載
- 警方推出嘅「防騙視伏App」完全免費，除咗攔截來電仲可以查證可疑網站、舉報詐騙個案
- 取消電訊商嘅收費攔截服務前，記得了解清楚生效日期，以免出現保障真空期
常見垃圾電話類型
要揀啱攔截方案，首先要了解垃圾來電大致可以分做兩種：
- Cold Call（漁翁撒網式）：冒充速遞公司、政府機構或者銀行，隨機大量撥打，目的是詐騙或者推廣
- Warm Call（針對性推銷）：公司或機構已經取得你嘅聯絡方法，主要推銷貸款、信用卡或保險
另外要小心以下幾種常見手法：來電顯示唔明來源號碼、預先錄製嘅自動語音訊息、假冒銀行或政府機構要求提供個人資料等。只要開住手機，理論上人人都有機會中招，保持警覺同善用攔截工具同樣重要。
本港幾間主要電訊商（3HK、csl／1010、SmarTone、SUN Mobile）都有提供網絡層面嘅攔截服務，毋須另外裝App，直接喺網絡供應商層面已經自動阻擋垃圾、滋擾及詐騙來電。不過呢類服務普遍要月費，部分仲要簽12至24個月合約，如果只係想攔截一般推銷電話，未必划算。
相反，免費App雖然要自己下載同設定，但基本攔截功能已經足夠應付大部分推銷同Cold Call，想慳月費可考慮。
一表比較 5款垃圾電話攔截App
資料綜合自各App官方資訊及公開評測報告，實際收費及功能以App內最新公佈為準。
5款人氣免費來電攔截App功能比較
以下5款App喺Google Play及App Store都有相當高嘅下載量，全部設有免費版本，部分進階功能例如自動更新資料庫、移除廣告則需要訂閱。
1. 小熊來電 Call Defender
香港人自行開發嘅攔截App，主打全自動攔截可疑電話，用戶可以設定攔截後嘅處理方式（靜音／直接掛斷）。App內建超過50萬個本地機構號碼資料庫，醫院、學校、速遞等來電都可以即時顯示身份，避免錯過重要電話。Android版仲支援漫遊期間自訂攔截行為，彈性較大。
2. Whoscall
原本喺台灣開發，後來被Line母公司Naver收購，擁有業界規模數一數二嘅電話資料庫，涵蓋台灣、香港及東南亞地區號碼。核心功能包括自動識別未知來電、封鎖指定號碼，以及認證來電者身份嘅「綠色徽章」機制。
3. 芝麻來電 Jima Caller ID
專為香港人而設嘅來電識別App，毋須將手機號碼加入通訊錄都可以使用。App採用本地非邀請來電回報網站HKJunkCall嘅資料庫，設有黑白名單功能，白名單涵蓋大學、醫院、政府機構等超過15萬筆資料。因應蘋果公司私隱政策限制，iOS版嘅辨識功能相對有限。
4. CallApp
功能較為全面，除咗攔截垃圾來電，Android版仲可以標記垃圾短訊同識別即時通訊軟件聯絡人。不過要留意，App嘅「反向搜索」功能會將用戶通訊錄資料整合到資料庫，供其他用戶查詢，私隱風險相對較高（詳見下文私隱風險部分）。
除咗第三方App，香港警務處亦推出咗完全免費嘅「防騙視伏App」，功能同一般攔截App唔完全一樣，但同樣有助防範詐騙來電：
- 可疑來電警示：自動將收到嘅來電同最新詐騙資料庫比對，發現風險會即時警示
- 可疑網站偵測：瀏覽緊嘅網站如有詐騙風險都會發出提示
- 詐騙陷阱搜尋器：可以手動輸入可疑帳戶、電話或網址，即時評估風險
- 公眾舉報平台：發現可疑號碼或網站可以即時舉報，協助豐富資料庫
整個比對過程只喺手機本機執行，通話紀錄唔會上傳伺服器，私隱風險相對較低，適合同其他攔截App一齊使用，雙重保障。
唔想裝App？手機可內置防騷擾設定！
其實唔使裝任何App，善用手機內置設定都可以減少部分垃圾來電：
iPhone用戶
- 打開「設定」，揀選「電話」
- 搵到「將未知來電設定為靜音」
- 開啟後，凡係唔喺通訊錄、近期通話或Siri建議入面嘅號碼來電，都會自動靜音並轉去留言信箱
要留意，呢個功能係「一刀切」設定，未必識分辨真正重要嘅陌生來電（例如學校、診所），啟用前要衡量清楚。
Android用戶
大部分Android手機內置嘅「Google Phone」應用程式都設有「識別來電和垃圾來電」功能，可以喺設定入面開啟，系統會自動標示疑似詐騙或推銷來電，唔需要額外裝App。個別品牌手機（例如Samsung、小米）亦有自家嘅來電保護功能，可以喺電話App嘅設定內搵到。
小編實測免費App：攔截效果明顯！
小編之前用開「來電管家」服務，每月約HK$20。但早前upgrade咗手機plan，想順便cut走啲額外subscription，於是就下載咗號稱電話資料庫最多嘅whoscall。暫時用咗一星期（免費版），效果相當好！如果來電已經識別，手機會自動標誌來電類型，就可以索性唔聽。以下係截圖供參考。
用攔截App前要知：私隱風險同點保障自己
攔截App雖然方便，但要留意部分App喺註冊過程會要求存取大量個人資料，例如電郵地址同整個通訊錄。曾經有報告指出，個別App嘅「反向搜索」或「強化搜尋」功能，容許其他用戶輸入電話號碼就查到中英文姓名、電郵、甚至住址同租金等資料，推測屬於業主或地產經紀嘅通訊錄外洩。
如果特別注重私隱，可以考慮以下做法：
- 安裝前先睇清楚App要求嘅權限，如非必要唔好授權存取通訊錄
- 優先選擇聲明唔會上傳通訊錄資料嘅App，或者資料只喺本機比對（例如政府嘅防騙視伏App）
- 如果想將自己號碼由資料庫移除，大部分App都設有除名申請渠道，可經電郵或官方網站提交
- 留意訂閱制服務通常會自動續訂，刪除App唔等於取消訂閱，記得到App Store或Google Play帳戶設定入面手動取消
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電話攔截App 常見問題
已經登記咗「拒收訊息登記冊」，係咪就唔使再裝攔截App？
未必。通訊事務管理局辦公室設立嘅「拒收訊息登記冊」只涵蓋傳真、短訊同預先錄製嘅電話訊息，並不包括真人對真人嘅即時通話。換言之，就算已經登記，都可能繼續接到由真人撥打嘅推銷或詐騙來電，所以搭配攔截App使用仍然有實際作用。
點解裝咗攔截App，仍然會收到詐騙來電？
攔截App主要依賴資料庫比對已知嘅垃圾號碼，如果騙徒使用全新未被舉報過嘅號碼，或者透過VOIP偽冒本地號碼撥打，App未必能夠即時識別。建議同時開啟「可疑來電警示」一類功能、保持警覺，並多加使用舉報功能，協助更新資料庫。
想取消電訊商嘅收費攔截服務改用免費App，會唔會出現保障真空期？
部分電訊商嘅收費攔截服務會喺月結週期完結後先正式失效，取消申請同實際生效日期未必一致。建議喺取消前向客戶服務確認實際失效日期，並提前下載同設定好免費App，避免出現一段時間完全無攔截保障嘅空窗期。
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