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淘寶集運比較:順豐菜鳥官運 邊間抵?邊間服務好?

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Cherie Man

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淘寶 (Taobao)購物,除需留意如何付款最划算外,運費亦是影響應繳付金額的重要一環,選用適合自己的集運商,絕對可以為大家節省不少!MoneySmart將淘寶官方集運(順豐及菜鳥)及私人集運公司分開比較,到底哪間服務較穩定?哪間運費較抵?而集運又有甚麼項目需要注意?接下來,為大家一一講解!

淘寶官方集運小資料
集運公司 順豐速遞 菜鳥
首公斤收費 自提點/便利店 ¥23 自提點 ¥9.7
便利店 ¥12.4
送貨 ¥25 送貨 ¥17.6
續重(每0.5公斤) 自提點/便利店 ¥9.7 自提點 ¥3
便利店 ¥12.4 便利店 ¥3
送貨 ¥17.6 送貨(0-20kg) ¥3.4
(大於20kg) 每kg ¥6
住宅附加費 ¥20 ¥20
偏遠地區附加費 ¥30 ¥20
內地存倉期限 20日 20日

淘寶 官方集運 順豐價格貴 服務穩定

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淘寶集運可分為官方集運公司及私人集運公司兩種,官方集運指淘寶網內設有的「國際轉運服務」,用戶只需於收貨地中選擇非大陸地區地址,即可以淘寶網指定的集運商運送貨品。與私人集運公司相比,雖然官方集運的價格一般較貴,但設有的保障則較多,如3天送達保證等,不過官方集運對貨品種類限制較多,敏感貨品如液體、食物等一律拒絕運送,而且並非每間店舖均支援官方國際轉運服務,因此建議用戶根據自己的貨品種類選擇適用的集運商。

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順豐速遞:順豐可算為中港物流服務中的「龍頭」,集運費用為所有公司中最高,送上門首公斤收費為人民幣$25,其後每0.5公斤人民幣$4。雖然集運費用較貴,但服務質素及效率較為穩定,有網民指快則3至4日內送抵香港,而且自助點選擇多。

淘寶注意:4PX遞四方 及中通 合併為菜鳥

菜鳥:由今年5月起,淘寶統一以阿里爸爸集團旗下的「菜鳥」作官方指定集運商,而菜鳥實為統一4PX遞四方速遞及中通快遞的集運商。集運首公斤收費為人民幣$17.6,其後每0.5公斤人民幣$3.4,價錢較順豐便宜。

不過菜鳥所收購的4PX遞四方及中通均曾被網民怒罵,於Facebook更可見「4px遞四方/中通苦主」群組內,網民大呻曾於此兩間集運公司遇過「爆倉」問題,而且多次延誤發貨,最嚴重試過數個月亦未能取件,遇上問題時聯絡客服亦久久未獲回覆。

雖然未知此兩公司在合併後,服務是否已有改善,不過遇上雙11等大型購物節,一般集運公司「揦手唔成勢」亦在所難免,為了慎重起見,建議網民還是選擇順豐或其他私人集運公司較安心。

集運注意體積重 1kg隨時變16kg

集運雖然可以省下不少運費,但亦須留意當中陷阱。大部分集運公司會分別計算「實際重量」及「體積重量」,一般以上述兩者間,較重為準。「體積重量」即以長度(厘米)x 寬度(厘米)x 高度(厘米)/6,000=體積重量(公斤)計算。即使貨品實重量輕,但若包裝較大,消費者亦有機會被收取較貴的運費,例如手機膜或毛公仔等貨品。

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▲於淘寶幫助中心可見範例,購買實重1kg的毛公仔隨時因為龐大的包裝而需繳付16.67kg的運費,因此建議用戶應於購買前與賣家確認貨品尺吋,而常見體積重比實際重量大的貨品包括公仔、泡泡紙、行李箱等等。

有網民指出官方集運計算實際重量為準,但筆者於網站發現順豐速遞於去年7月已改為計算體積重,而菜鳥集運送貨選項中亦指以「實際重量」及「體積重量」兩者中取其大者,因此未能證實使用官方集運便可免卻計算體積重。有些集運公司或會為客戶重新包裝,從而減少貨品體積及節省運費,建議用戶於選用集運公司前,必須留意清楚條款。

逾期存倉收額外費用 香港提取限7日內

集運服務意指集齊不同商店或賣家的貨品,而不同商家或有不同的發貨時間,因此貨品或需於內地中轉倉放置一段時間等待所有運單到齊,用戶需注意內地中轉倉的免費存倉期,期限可由20日至半年不等,以淘寶官方集運為例,逾期的話每天將被收取人民幣$1,如超過3個月還未安排轉運的貨物,甚至會安排作棄件處理。另外,如選擇以自取方式提取貨品,亦要留意指定提取時限,當貨物運送到香港,淘寶官方集運要求到門市自提店,自上架日期開始計算,7天內免費保管,逾期後每天將收取$10保管費。

淘寶付款 最抵用Alipay支付寶HK

了解如何用集運慳運費後,便要知道如何淘寶最划算了。於淘寶付款,以支付寶HK(Alipay結餘付款結算金額最為划算,但必需到便利店增值,或使用渣打銀行(Standard Chartered)的網上銀行服務增值的餘額支付,而以上兩個增值方法均不能獲得任何信用卡積分。若希望用已綁定的信用卡同時儲積分,便需另付1.5%手續費。

當然,不想付1.5%手續費,是有方法,但較複雜。首先你要找一位朋友,與自己一樣均有支付寶HK賬戶,然後彼此都用信用卡綁定各自支付寶戶口,之後你先以P2P轉賬一個數額至朋友戶口(每月首$5,000轉賬免手續費),然後朋友再將此數額原封不動地轉賬回你的戶口。此種因轉賬得來的金額,支付寶會視之為餘額。最後,你就可用此餘額付款。變相用戶可以賺信用卡積分,同時免卻手續費,還可儲支付寶印花獎賞,一石三鳥。

支付寶HK轉賬信用卡獎賞
信用卡 獎賞
Citi Rewards 信用卡 HK$15/里或0.4%回贈
Citi PremierMiles 信用卡 HK$8/里或0.6%回贈
Citi Prestige 信用卡 HK$6/里或0.8%回贈
Citi Cash Back Visa卡 1%回贈
渣打亞洲萬里通萬事達卡* HK$4/里
渣打Simply Cash Visa卡* 1.5%回贈
DBS Black World Mastercard HK$6/里或0.8%回贈
DBS Eminent Card 1%回贈
大新英國航空白金卡 HK$6/Avios
大新One+信用卡 1%回贈
註:里數成本未包括兌換里數手續費(如有)。銀行或會隨時更改條款,電子錢包增值或轉賬將不可賺取獎賞。
*渣打卡轉賬及充值將無積分獎賞

里數回贈 Citi Prestige 渣打銀行亞洲萬里通 $6/里

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里數回贈方面,$6/里包括Citibank的Citi Prestige信用卡星展銀行DBS Black World Mastercard及大新英國航空白金卡。而現金回贈方面,Citi Cash Back Visa卡DBS Eminent Card及大新One+信用卡均可獲1%回贈。

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