使用信用卡，遇上服務上的問題，例如優惠詳情、積分或獎賞計算、年費豁免、甚至信用卡被盜用，均需致電 銀行熱線 ，尋求客戶服務主任協助。為方便大家，小編列出各銀行及金融機構信用卡客戶服務真人對話按鍵捷徑，助大家盡快獲得協助。當然，電話接駁到客戶服務主任後，要等候多久才有人接聽，需看時段及銀行人手安排了。
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部分 銀行熱線 可連續撳掣直達等接聽
以下列出的，是銀行及金融機構主要的查詢熱線號碼，大部分是當作各位讀者在未有/沒有信用卡資料的情況下，不輸入信用卡資料而要求真人對話的捷徑。
根據下表，大家在撥通相關銀行的號碼後，再選擇語言，然後根據下表最右邊一項的符號或數字，從左至右輸入。例如小編致電恒生後，先選擇了個人熟悉的語言，之後再根據下表，先輸入「8」，然後輸入「4」，最後「8」。
大部份銀行熱線都容許連續輸入捷徑號碼，接駁到真人對話。不過有部份需要客戶先聽完防偽冒電話及電郵提示，才能繼續按鍵到下一步。
|
銀行 |
熱線電話號碼 |
選擇語言後按 |
| AEON | 2895 6262 | 0，# |
| 美國運通 | 2277 1010 | 0 |
| 東亞 | 3608 6628 | 3，*，8 |
| 中銀24 小時熱線 | 2853 8828 | #，3，0，* |
| 交通銀行 | 2239 5559 | 1，0 |
| 中信銀行(國際) | 2280 1288 | 2，0，# |
| 創興 | 3768 8888 | 選擇語言後直駁 |
| Citibank | 2860 0333 | 按電話熱綫指引選擇相應的服務 |
| 建行(亞洲) | 3179 5533 | 8，8 |
| 大新 | 2828 8168 | 1，8，1 |
| 星展 | 2290 8888 | 1，6，8，# |
| 富邦 | 2566 8181 | 1，4，0 |
| 恒生/恆生信用卡熱線 | 2398 0000 | 8，4，8 |
| 滙豐 | 2233 3000 | 1，電話理財密碼 |
| 工銀亞洲 | 2189 5588 | 6，# ，9 |
| 華僑永亨 | 2815 1123 | 6 |
| 安信 | 2111 2999 | 3，8 |
| 上海商業銀行 | 2818 0282 | 3 |
| 渣打信用卡24小時 | 2886 8868 | 2，1，1 |
| 招商永隆 | 2309 5555 | #，2 或 4，1 (Visa / Mastercard) /2 (銀聯) ， #，1 (賬戶查詢)/2 (一般服務查詢) |
註：以上電話號碼及真人對話按鍵捷徑僅供參考，銀行或會隨時更改。
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銀行或會按信用卡類別或等級，使用不同的熱線號碼。
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常見問題：銀行信用卡熱線
如何聯絡銀行客戶服務主任？
撥打銀行熱線電話號碼，按照相應的按鍵捷徑，選擇語言後進行操作。
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如何找到各銀行的查詢熱線號碼？
在表格中查看相應銀行的熱線電話號碼，並根據指示選擇語言後按相應按鍵進行操作。
如何比較不同的金融產品？
可以訪問MoneySmart 網站，使用一站式比較工具來比較不同的金融產品。
如何追蹤最新的理財資訊和優惠？
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