使用信用卡,遇上服務上的問題,例如優惠詳情、積分或獎賞計算、年費豁免、甚至信用卡被盜用,均需致電 銀行熱線 ,尋求客戶服務主任協助。為方便大家,小編列出各銀行及金融機構信用卡客戶服務真人對話按鍵捷徑,助大家盡快獲得協助。當然,電話接駁到客戶服務主任後,要等候多久才有人接聽,需看時段及銀行人手安排了。
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部分 銀行熱線 可連續撳掣直達等接聽
以下列出的,是銀行及金融機構主要的查詢熱線號碼,大部分是當作各位讀者在未有/沒有信用卡資料的情況下,不輸入信用卡資料而要求真人對話的捷徑。
根據下表,大家在撥通相關銀行的號碼後,再選擇語言,然後根據下表最右邊一項的符號或數字,從左至右輸入。例如小編致電恒生後,先選擇了個人熟悉的語言,之後再根據下表,先輸入「8」,然後輸入「4」,最後「8」。
大部份銀行熱線都容許連續輸入捷徑號碼,接駁到真人對話。不過有部份需要客戶先聽完防偽冒電話及電郵提示,才能繼續按鍵到下一步。
銀行 |
熱線電話號碼 |
選擇語言後按 |
AEON | 2895 6262 | 0,# |
美國運通 | 2277 1010 | 0 |
東亞 | 3608 6628 | 3,*,8 |
中銀24 小時熱線 | 2853 8828 | #,3,0,* |
交通銀行 | 2239 5559 | 1,0 |
中信銀行(國際) | 2280 1288 | 2,0,# |
創興 | 3768 8888 | 選擇語言後直駁 |
Citibank | 2860 0333 | 現有客戶 1,2,2,1,3,6, 1 (單次密碼) / 2 (電話理財密碼) |
建行(亞洲) | 3179 5533 | 8,8 |
大新 | 2828 8168 | 1,8,1 |
星展 | 2290 8888 | 1,6,8,# |
富邦 | 2566 8181 | 1,4,0 |
恒生/恆生信用卡熱線 | 2398 0000 | 8,4,8 |
滙豐 | 2233 3000 | 1,電話理財密碼 |
工銀亞洲 | 2189 5588 | 6,# ,9 |
華僑永亨 | 2815 1123 | 6 |
安信 | 2111 2999 | 3,8 |
上海商業銀行 | 2818 0282 | 3 |
渣打信用卡24小時 | 2886 8868 | 2,1,1 |
招商永隆 | 2309 5555 | #,2 或 4,1 (Visa / Mastercard) /2 (銀聯) , #,1 (賬戶查詢)/2 (一般服務查詢) |
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常見問題:銀行信用卡熱線
如何聯絡銀行客戶服務主任?
撥打銀行熱線電話號碼,按照相應的按鍵捷徑,選擇語言後進行操作。
如何獲得免費登記MoneySmart帳戶?
在免費登記頁面進行登記,參與各種活動賺取SmartPoints並兌換獎賞。
如何找到各銀行的查詢熱線號碼?
在表格中查看相應銀行的熱線電話號碼,並根據指示選擇語言後按相應按鍵進行操作。
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