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高鐵 內地口岸區 遇意外 旅遊保險賠唔賠?

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Cherie Man

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高鐵 西九龍站於本月23日通車,並將實施「一地兩檢」,雖然名為內地口岸區,但始終屬香港境內範圍,萬一不幸於內地口岸區遇到事故,已購買的旅遊保險,會否受到保障?若乘坐高鐵期間遇上交通意外,旅遊保險會如何賠償?

於內地口岸區受傷 旅遊保險受保嗎?

根據《廣深港高速鐵路「一地兩檢」你要知》懶人包,旅客完成香港出境程序,進入離港乘客候車區後,即屬於內地口岸區。不少市民感到好奇,雖然名為內地口岸區,但以地理位置計,仍屬香港範圍內,若不幸於內地口岸區受傷,旅遊保險會生效嗎?

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一般而言,旅遊保險以受保人離開位於香港的住所,或以離開辦理香港出境程序的櫃枱起開始生效。若就以上情況,受保人即可受到旅遊保險保障,但始終每間保險公司對受保旅程及外地的定義不一,建議投保前先向保險公司查詢。

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▲蘇黎世條款內,列明由離開香港入境櫃檯開始受保。

遇緊急事故 內地口岸出事 按內地法律處理

若不幸於西九龍站遇上緊急事故如突然身體不適,或受傷需急救等,不論身處內地或香港口岸區,均會被送到本港醫院搶救,但若於內地口岸區被證實當場死亡,遺體須運返內地,按照內地法律程序處理。另外,若列車已經由西九龍站往內地出發,車上的傷者便會送往內地醫院救治。若在途中不治,家屬則須按照內地法律程序申領遺體及辦理死亡證明文件。

如果遇上意外並需緊急醫療、法律轉介、甚至遺體運送等,可即時聯絡保險公司24小時緊急支援熱線,並使用旅遊保險熱線快捷鍵,以便更快獲得協助。小編建議大家致電前,應先準備好姓名及保單號碼,以便保險公司跟進。

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醫療費用保障 留意住院按金保障

內地與香港的醫療制度不一,於內地入院均須先付一筆入院按金才可施行治療,因此大家應留意旅遊保險中,有否提供住院按金保障。有些保險公司如保誠,若購買全年旅遊保險,會提供「中國醫療卡」,於指定醫院可獲豁免繳付入院保證金,適合經常往來內地的旅客。某些保險公司如藍十字及恒生,為中國旅遊設有獨立旅遊保險計劃,賠償額或會有所調整,投保時緊記留意清楚。

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高鐵 遇交通意外 保障因年齡而異

若不幸於乘搭高鐵期間,遇上交通意外,導致意外身故或傷殘,旅遊保險會提供人身意外保障。值得留意的是,大多保險公司會就投保人年齡而調整保障額,一般而言,18歲以下及70歲以上的保障調低至3至5成不等。7間保險公司中,藍十字的保障額最低,18歲至70歲的旅客只設$300,000保障,而18歲以下或70歲以上的更只有3成保額,即$90,000。

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外地求診 緊記保留醫療證明

假如在旅遊期間求診或入院,緊記於離院前索取所有醫療報告、收費細明、收據正本等等列明病因及消費項目的證明文件,以便索償,並需留意只有獲發當地牌照或註冊的醫生報告才受理,如果不清楚入住的醫院或診所是否受保,建議致電24小時援助熱線查詢

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