高鐵 內地口岸區 遇意外 旅遊保險賠唔賠?

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高鐵 西九龍站於2018年9月通車,實施「一地兩檢」,雖然名為內地口岸區,但始終屬香港境內範圍,萬一不幸於內地口岸區遇到事故,已購買的旅遊保險,會否受到保障?若乘坐高鐵期間遇上交通意外,旅遊保險會如何賠償?

於內地口岸區受傷 旅遊保險受保嗎?

根據《廣深港高速鐵路「一地兩檢」你要知》懶人包,旅客完成香港出境程序,進入離港乘客候車區後,即屬於內地口岸區。不少市民感到好奇,雖然名為內地口岸區,但以地理位置計,仍屬香港範圍內,若不幸於內地口岸區受傷,旅遊保險會生效嗎?

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一般而言,旅遊保險以受保人離開位於香港的住所,或以離開辦理香港出境程序的櫃枱起開始生效。若就以上情況,受保人即可受到旅遊保險保障,但始終每間保險公司對受保旅程及外地的定義不一,建議投保前先向保險公司查詢。

以Allianz安聯旅遊保險為例,在條款內列明由離開香港入境櫃檯開始受保:

「旅程」是指受保人為開始其受保旅程於出發日期離開香港(或出發地,如果受保旅程非由香港出發)入境事務處櫃枱開始,至保險證明書述明旅遊期間完結或受保人於受保旅程後返回香港(或出發地,如果受保旅程非由香港出發)並到達入境事務處櫃枱為止(以較早者為準)的旅遊期間。

遇緊急事故 內地口岸出事 按內地法律處理

若不幸於西九龍站遇上緊急事故如突然身體不適,或受傷需急救等,不論身處內地或香港口岸區,均會被送到本港醫院搶救,但若於內地口岸區被證實當場死亡,遺體須運返內地,按照內地法律程序處理。另外,若列車已經由西九龍站往內地出發,車上的傷者便會送往內地醫院救治。若在途中不治,家屬則須按照內地法律程序申領遺體及辦理死亡證明文件。

如果遇上意外並需緊急醫療、法律轉介、甚至遺體運送等,可即時聯絡保險公司24小時緊急支援熱線,並使用旅遊保險熱線快捷鍵,以便更快獲得協助。小編建議大家致電前,應先準備好姓名及保單號碼,以便保險公司跟進。

 

保險公司24小時緊急支援熱線
保險公司 24小時緊急支援熱線 (+852)
藍十字 2263 7303 / 3608 6083
蘇黎世 2886 3977
昆士蘭 2862 0138
AIG 3516 8699
AXA 2861 9285
CHUBB 3723 3030
STARR 2802 8638
MSIG 3122 6899
FWD 3122 2900
Allied World 2765 6700
保誠 2862 0111
豐隆 2861 9294
中銀 2861 9235
大新 8206 2229
Avo 3572 8222
Allianz Travel 2193 5875

醫療費用保障 留意住院按金保障

內地與香港的醫療制度不一,於內地入院均須先付一筆入院按金才可施行治療,因此大家應留意旅遊保險中,有否提供住院按金保障。有些保險公司如保誠,若購買全年旅遊保險,會提供「中國醫療卡」,於指定醫院可獲豁免繳付入院保證金,適合經常往來內地的旅客。某些保險公司如藍十字及恒生,為中國旅遊設有獨立旅遊保險計劃,賠償額或會有所調整,投保時緊記留意清楚。

住院按金保障 各大保險公司比較
保險公司 最高賠償額
AXA $40,000
FWD $40,000
MSIG $40,000
STARR $40,000
保誠 $39,000 /
全額入院按金保證 (中國醫療卡)
蘇黎世 $39,000
藍十字 $40,000
Generali 不適用
Avo $39,000
Allianz Travel 不適用
中銀 $50,000
大新 $40,000
AIG 不適用
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行李遺失/損壞保障
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高鐵 遇交通意外 保障因年齡而異

若不幸於乘搭高鐵期間,遇上交通意外,導致意外身故或傷殘,旅遊保險會提供人身意外保障。值得留意的是,大多保險公司會就投保人年齡而調整保障額,一般而言,18歲以下及70歲以上的保障調低至3至5成不等。

交通意外人身保障 各大保險公司比較
保險公司 最高賠償額
AXA 18歲至70歲:$1,000,000

18歲以下:$100,000 (意外死亡) / $,000,000 (永久完全傷殘)

70歲以上:$500,000

FWD 18歲至70歲:$1,200,000

18歲以下或70歲以上:$300,000

MSIG 18歲至70歲:$2,000,000

18歲以下:$250,000

70 歲以上:最高賠償額將為投保額的 25%

STARR 18歲至70歲:$1,500,000

18歲以下或70歲以上:所選計劃的50%或 $500,000,以較低者為準

保誠 $1,200,000
蘇黎世 $1,500,000
藍十字 $1,200,000

18歲以下或70歲以上:所選計劃的30%

Generali $2,000,000

18歲以下或70歲以上:所選計劃的50%

Avo 18歲至80歲:$500,000

18歲以下:$250,000

Allianz

Travel

$1,200,000
中銀 18歲至70歲:$4,000,000

18歲以下或70歲以上:$800,000

大新 18歲至75歲:$1,000,000

18歲以下或75歲以上:$500,000

AIG $1,200,000

17歲以下:$250,000

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外地求診 緊記保留醫療證明

假如在旅遊期間求診或入院,緊記於離院前索取所有醫療報告、收費細明、收據正本等等列明病因及消費項目的證明文件,以便索償,並需留意只有獲發當地牌照或註冊的醫生報告才受理,如果不清楚入住的醫院或診所是否受保,建議致電24小時援助熱線查詢

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