濾水器 或水機原本用來改善食水質素，但有些商戶提供失實資訊，誤導消費者用過高價錢購買水機或濾水器。消委會今年首9個月接獲29宗相關投訴。消委會又提醒消費者，對於一些聲稱具神奇功效的產品，市民必需格外小心，因為其功效未必有醫學及科學根據。
濾水器 投訴 接獲29宗
消委會今年首9個月接獲29宗相關投訴，其中一宗個案，投訴人張先生指B公司向他推介一款聲稱很受歡迎的電解水機，對方指電解水的酸鹼值為pH 8.5至9.5，可洗清蔬果上的殘餘農藥，更聲稱不用煮沸亦可每天直接飲用。
張先生考慮到家中幼兒健康，於是決定付$33,000購買電解水機，然而，轉飲電解水兩天後，家中成員均出現持續肚瀉及頭痛等現象。
張先生向私家醫生求診時，醫生則建議不應長期飲用鹼性水，尤其是幼兒仍處於發育階段，更加不適宜飲用。經消委會調停後，B公司把購買水機的貨款換成有相同價值的其他產品，張先生亦接納有關安排。
免費驗水後 付近萬元買水機
另一投訴人王女士收到A公司來電表示有一個免費驗水計劃，她以為是政府安排的屋邨驗水服務。A公司職員上門檢查，指出她家中的水質不潔及含有氯氣，警告身體長期吸收氯氣會影響健康。
職員向王女士表示，只要安裝A公司所銷售的水機便可以解決問題，還提到有客戶裝了此水機後，洗頭不需用護髮素，頭髮也變得柔順。王女士信以為真，答應付$9,900購買水機。
由於王女士一直以為購買的是廚房用水機，用作潔淨食水，故當職員把水機安裝在浴室內，令她深感疑惑。 隨後王女士的兒子翻看產品單張時，發現產品列明不宜淋浴以外用途。王女士兒子質疑A公司一直以「水機」字眼推銷，沒有清楚交代產品的實際用途。
不過，A公司強調銷售過程曾提及有客戶以產品洗頭後改善了髮質，聲稱沒有誤導王女士，拒絕退款。於是消委會建議王女士考慮入稟小額錢債審裁處追討。
消委會：產品有神奇功效需小心
消委會指，對於一些聲稱具神奇功效的產品，市民必需格外小心，因為其功效未必有醫學及科學根據，並提醒商戶於銷售過程中，必需向消費者提供清晰無誤的銷售訊息，若然商戶誇大產品功效，或故意遺漏或含糊交代重要資料，有機會觸犯《商品說明條例》而遭檢控。
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