【 你個嘢壞咗呀】 Now E 播世盃故障即有免費播放 ! 網民:希望壞多幾日!

Now

Now  E 於昨晚轉播法國對秘魯的世盃賽事時,服務故障,引來付費用戶不滿,既在其Facebook專頁投訴,亦有人表示要向報紙傳媒反映,及後Now E迅即補救,安排Now隨身睇App(Now Player) 免費頻道630直播凌晨2時開賽的阿根廷對克羅地亞賽事,ViuTV99台及ViuTV App亦有直播。但不少已付費的網民除要求有關方面迅即交代事件外,亦不滿Now並未提出明確方案,補償已付費用戶。

Now E「開得到 但已經80分鐘」

於今屆世盃,Now TV獲得獨家播映權,與此同時,母公司電盈亦趁機推出流動多媒體體育及娛樂服務OTT平台Now E,市民既可透過手機應用程式或電腦登入Now E觀賞世盃,亦可花錢,安裝Android TV機頂盒,接駁電視機睇世界盃。

奈何Now E於昨晚轉播法國對秘魯的賽事時,不少網民接收不到賽事,有人更在Facebook的社區群組內開Post查詢,雖然有網民最後成功登入觀賞,惟「開得到,但已經80分鐘!」。

直播凌晨兩點比賽補救

因應事故,Now E迅即作出補救,即時安排Now隨身睇App(Now Player) 免費頻道630直播凌晨2時開賽的阿根廷對克羅地亞賽事。ViuTV99台及ViuTV App亦有直播。同時亦表示:「事故相信與第三方服務供應商有關」,並正進行全面調查。

對於補救措施,有網民認為Now E處理妥善,值得一讚;有本身沒有付費的用戶則希望Now E經常故障,從而免費直播所有賽事;至於付費網民,則認為:「你Free多場比Public睇,冇問題,但對於俾錢買咗,又睇唔到嘅人,要有另一套補償方案囉!」「點解我俾$880去睇64場波,你個嘢壞咗要益D免費冇俾錢的人睇? 咁對我俾咗錢的咪好唔Fair? 你呢D乜嘢邏輯嚟? 」

世盃剛開始,相信沒有人可100%確保不會再有同類的事故發生,看來Now E就今次事件,需認真考慮一個妥善的賠償方案,以消付費用戶的憤怒!

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