事業

【上司必讀】 批評別人也可獲感激 掌握5點即可

Cpjobs

0 留言

0
Shares

上司 難免要批評下屬,但作為中國人,並不是人人均喜歡批評別人,因為這會對人際關係造成負面影響。所以,Cpjobs今次為大家分享5大守則,盡量將批評別人的負面影響減至最低。

第一:批評不等於洩憤

重點是對事不對人,不要把批評變作宣洩憤怒和釋放怨氣。更不應變成侮辱、欺凌或精神傷害。

第二:直接對話

要批評別人,最好與當事人直接對話,不要向第三者傳達不滿。否則,便有機會變成辦公室政治,當事人也不好受。

第三:避免翻舊賬

批評別人時,很易把對方過去的錯失混為一談,結果把問題變得更複雜,死結之上再長出死結。故批評時,只談當前事。一事還一事,才能把問題逐步縮小和解決。

第四:小心用詞 避免人身攻擊

批評者一定要保持客觀和中肯,把焦點放在問題癥結上,避免造成人身攻擊。事情出錯了,是因為當中的處理程序出錯,何必把焦點放在人的能力或性格上?所以,千萬別在有意無意間,說出沒根據或不負責任評論。總之,批評目的是要使對方接受。假如忘記了尊重和體諒,溝通之門也會關上。

第五:以下一步為重點

批評只是一個檢討過程,重要是找出方法解決問題,或彌補錯失和避免重蹈覆轍。能夠以「下一步」為重點,既可使討論變得更有價值和更有建設性,又可減低尷尬和對立感覺,給對方「重生」或將功補過的機會,大家的關係也可延續。

精明 上司 不把自己困於過去式

精明的領袖均不會把自己困在「過去式」當中,也不會讓自己在不必要的風波內打轉。能夠把批評變作發奮的動力、錯誤變成進步的基礎,才是成功的溝通哲學。

作者簡介:cpjobs.com為打工一族推介香港各行各業的職位空缺,就業市場消息及進修課程外,仲會分享職場趣事、瘀事、麻煩事!
(標題及內容經由MoneySmart編輯修改)

想知道更多理財心得及最新優惠 ,請瀏覽 blog.moneysmart.hk,及追蹤我們的Facebook Page
主頁:www.moneysmart.hk

◢ 信用卡優惠 ◤

DBS 黑卡迎新長達「8個月簽賬期」賺120,000里數+獨家HK$200現金券 >詳情按此

Cpjobs

cpjobs.com為打工一族推介香港各行各業的職位空缺,就業市場消息及進修課程外,仲會分享職場趣事、瘀事、麻煩事!

聚焦投資、理財、科技、創業趨勢!

立即訂閱獲取全港最熱門財務規劃、存款、貸款、消費等等技巧!

Marketing by
放心啦, 唔會spam你!