高鐵 西九龍站於2018年9月通車，實施「一地兩檢」，雖然名為內地口岸區，但始終屬香港境內範圍，萬一不幸於內地口岸區遇到事故，已購買的旅遊保險，會否受到保障？若乘坐高鐵期間遇上交通意外，旅遊保險會如何賠償？
於內地口岸區受傷 旅遊保險受保嗎？
根據《廣深港高速鐵路「一地兩檢」你要知》懶人包，旅客完成香港出境程序，進入離港乘客候車區後，即屬於內地口岸區。不少市民感到好奇，雖然名為內地口岸區，但以地理位置計，仍屬香港範圍內，若不幸於內地口岸區受傷，旅遊保險會生效嗎？
一般而言，旅遊保險以受保人離開位於香港的住所，或以離開辦理香港出境程序的櫃枱起開始生效。若就以上情況，受保人即可受到旅遊保險保障，但始終每間保險公司對受保旅程及外地的定義不一，建議投保前先向保險公司查詢。
以Allianz安聯旅遊保險為例，在條款內列明由離開香港入境櫃檯開始受保：
「旅程」是指受保人為開始其受保旅程於出發日期離開香港(或出發地，如果受保旅程非由香港出發)入境事務處櫃枱開始，至保險證明書述明旅遊期間完結或受保人於受保旅程後返回香港(或出發地，如果受保旅程非由香港出發)並到達入境事務處櫃枱為止（以較早者為準）的旅遊期間。
遇緊急事故 內地口岸出事 按內地法律處理
若不幸於西九龍站遇上緊急事故如突然身體不適，或受傷需急救等，不論身處內地或香港口岸區，均會被送到本港醫院搶救，但若於內地口岸區被證實當場死亡，遺體須運返內地，按照內地法律程序處理。另外，若列車已經由西九龍站往內地出發，車上的傷者便會送往內地醫院救治。若在途中不治，家屬則須按照內地法律程序申領遺體及辦理死亡證明文件。
如果遇上意外並需緊急醫療、法律轉介、甚至遺體運送等，可即時聯絡保險公司24小時緊急支援熱線，並使用旅遊保險熱線快捷鍵，以便更快獲得協助。小編建議大家致電前，應先準備好姓名及保單號碼，以便保險公司跟進。
| 保險公司24小時緊急支援熱線 | ||
| 保險公司 | 24小時緊急支援熱線 （+852） | |
| 藍十字 | 2263 7303 / 3608 6083 | |
| 蘇黎世 | 2886 3977 | |
| 昆士蘭 | 2862 0138 | |
| AIG | 3516 8699 | |
| AXA | 2861 9285 | |
| CHUBB | 3723 3030 | |
| STARR | 2802 8638 | |
| MSIG | 3122 6899 | |
| FWD | 3122 2900 | |
| Allied World | 2765 6700 | |
| 保誠 | 2862 0111 | |
| 豐隆 | 2861 9294 | |
| 中銀 | 2861 9235 | |
| 大新 | 8206 2229 | |
| Avo | 3572 8222 | |
| Allianz Travel | 2193 5875 | |
醫療費用保障 留意住院按金保障
內地與香港的醫療制度不一，於內地入院均須先付一筆入院按金才可施行治療，因此大家應留意旅遊保險中，有否提供住院按金保障。有些保險公司如保誠，若購買全年旅遊保險，會提供「中國醫療卡」，於指定醫院可獲豁免繳付入院保證金，適合經常往來內地的旅客。某些保險公司如藍十字及恒生，為中國旅遊設有獨立旅遊保險計劃，賠償額或會有所調整，投保時緊記留意清楚。
| 住院按金保障 各大保險公司比較 | ||
| 保險公司 | 最高賠償額 | |
| AXA | $40,000 | |
| FWD | $40,000 | |
| MSIG | $40,000 | |
| STARR | $40,000 | |
| 保誠 | $39,000 / 全額入院按金保證 (中國醫療卡) |
|
| 蘇黎世 | $39,000 | |
| 藍十字 | $40,000 | |
| Generali | 不適用 | |
| Avo | $39,000 | |
| Allianz Travel | 不適用 | |
| 中銀 | $50,000 | |
| 大新 | $40,000 | |
| AIG | 不適用 | |
保費
HK$297.50
- 海外醫療費用
- HK$1,500,000
- 行程取消保障
- HK$40,000
- 行李遺失/損壞保障
- HK$20,000
- 保費保費
HK$42530% 折扣 - HK$297.50
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高鐵 遇交通意外 保障因年齡而異
若不幸於乘搭高鐵期間，遇上交通意外，導致意外身故或傷殘，旅遊保險會提供人身意外保障。值得留意的是，大多保險公司會就投保人年齡而調整保障額，一般而言，18歲以下及70歲以上的保障調低至3至5成不等。
| 交通意外人身保障 各大保險公司比較 | ||
| 保險公司 | 最高賠償額 | |
| AXA | 18歲至70歲：$1,000,000
18歲以下：$100,000 (意外死亡) / $,000,000 (永久完全傷殘) 70歲以上：$500,000 |
|
| FWD | 18歲至70歲：$1,200,000
18歲以下或70歲以上：$300,000 |
|
| MSIG | 18歲至70歲：$2,000,000
18歲以下：$250,000 70 歲以上：最高賠償額將為投保額的 25% |
|
| STARR | 18歲至70歲：$1,500,000
18歲以下或70歲以上：所選計劃的50%或 $500,000，以較低者為準 |
|
| 保誠 | $1,200,000 | |
| 蘇黎世 | $1,500,000 | |
| 藍十字 | $1,200,000
18歲以下或70歲以上：所選計劃的30% |
|
| Generali | $2,000,000
18歲以下或70歲以上：所選計劃的50% |
|
| Avo | 18歲至80歲：$500,000
18歲以下：$250,000 |
|
| Allianz
Travel |
$1,200,000 | |
| 中銀 | 18歲至70歲：$4,000,000
18歲以下或70歲以上：$800,000 |
|
| 大新 | 18歲至75歲：$1,000,000
18歲以下或75歲以上：$500,000 |
|
| AIG | $1,200,000
17歲以下：$250,000 |
|
保費
HK$255.50
- 海外醫療費用
- HK$1,000,000
- 行程取消保障
- HK$50,000
- 行李遺失/損壞保障
- HK$20,000
- 保費保費
HK$36530% 折扣 - HK$255.50
外地求診 緊記保留醫療證明
假如在旅遊期間求診或入院，緊記於離院前索取所有醫療報告、收費細明、收據正本等等列明病因及消費項目的證明文件，以便索償，並需留意只有獲發當地牌照或註冊的醫生報告才受理，如果不清楚入住的醫院或診所是否受保，建議致電24小時援助熱線查詢。
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