國泰 、港龍、港航和快運機票寫錯名,有何方法修改?如果大家訂票後即時發現,且經大型旅遊網站預訂,航空公司亦非廉航,大家可即時聯絡網站的客戶服務員,要求修改。問題倘屬輕微,對方或可免費修改名字。但注意,如果大家預訂的是廉航,或需自行跟航空公司聯絡。
由於許多旅遊網站容許顧客使用Facebook賬戶作登記會員之用,故在預訂機票時,名字一欄,可能自動使用了Facebook賬戶的名字,因此預訂機票時,務必小心核對,確保所有個人資料跟護照相同。
國泰 機票寫錯名 改名費$471
如果大家是在航空公司的官方網站預訂機票,經MoneySmart小編詢問後,原來每間航空公司的處理方法不一。
國泰航空及國泰港龍航空的處理方法是,倘若屬輕微錯誤,或可免費修改名字,但如果名字錯誤較多,或需收取手續費,每次最多60美元(約HK$471)。手續是客人需拍下護照的個人資料頁,及相關資料,包括預訂參考編號,然後發送電郵至[email protected],並致電國泰熱線2747 3333確認。
若機票以亞洲萬里通(Asia Miles)的里數兌換,大家可能需要繳付100美元(約HK$785)或者10,000里數,作為重新發出機票的手續費(價錢或可因情況有所變動)。大家要求修改機票上的名字時,同樣需拍下護照上的個人資料頁,及相關預訂資料,再發送電郵至[email protected],及致電2747 3838,提出申請。
至於香港航空,同樣需把上述資料發送電郵至[email protected] , 及致電3916 3666,一般收取HK$400作手續費。 (價錢或可因情況有所變動)
香港快運網站則列明,每次修改名字需付HK$350,並需致電熱線電話3902 0288提出修改。
錯得太嚴重 或需整張取消
最壞的情況,是機票名字的錯誤太嚴重,猶如填寫了另一個人的姓名,航空公司有可能拒絕修改,大家便需取消原有機票,重新預訂。不同航空公司有不同機票退款政策,視乎機票種類而定,例如香港快運的淨票價不設退款,只退還機票的附加費,其他航空公司或只退回機票部分價錢。
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