【黑色星期五2020】美國/日本集運攻略 :邊間最伏?邊間穩陣?

Black Friday

2020年黑色星期五即將於11月27日開始,要慳海外運費,當然要選用集運服務!MoneySmart即介紹3家較多人討論的集運公司,分別為Buyandship、Shipbao以及樂郵Lotpost,並由價錢、服務質素比較,供各位讀者參考。

外國網購 集運流程教學

無論你是在Amazon、還是購物,其實集運程序與淘寶相似。只需要於集運公司註冊帳號,登入後便可獲得倉庫地址及詳細填寫方法,然後將地址複制至結賬頁面,成功付款後,便重新登入集運公司網頁申報貨物,一般為填寫運單號碼(Tracking Number),然後貨品到達倉庫後,便可申請集運送回香港。

外國網購 集運公司自取運費比較

集運公司 國家 每磅收費 出倉到港時間
Buyandship 美國(免稅) $22 4-6個工作天
英國 $22 4-6個工作天
日本 $22 2-4個工作天
Shipbao 美國(免稅) $22 5-8個工作天
英國 $22 7-10個工作天
日本 $22 3-4個工作天
樂郵Lotpost 美國(免稅) $20 8-10個工作天
英國 $24 7-10個工作天
日本 $22 2-3個工作天

*以10月20日價格為準

Buyandship 美國集運最有名

Buyandship劃一以實重收費,且可合併不同國家的貨件,包括美國、英國、韓國及日本。如打算於不同國家網站購物,可節省不少運費。

Buyandship設會員獎賞制,1分可抵銷HK$1運費,新登記用戶將獲得HK$12迎新運費。另外,分享推薦連結給朋友註冊成為新用戶,及完成第一宗交易後的7至14天內,雙方將可獲38分積分。每次申報運單時,如分享該貨件的購物資訊,亦可得到每磅1積分回贈。

Buyandship亦為貨件提供基本遺失及破損保障,如不幸遇上貨件遺失,每件貨品最高賠100美元(約HK$790)。如貨品較貴,客戶可自行付出申報價格的3%增加遺失保障,最高可獲償1,000美元(約HK$7,900)。破損之貨品可按比例賠償最多30%運費。至於液體外漏、易碎或容易破損之物品,如陶瓷、玻璃、液晶顯示屏、書籍、紙張等,則不接受任何破損賠償。

相較其他集運公司,Buyandship所收到的「負評」較少,小編亦曾使用Buyandship的美國集運服務,過程尚算順利。

Buyandship 6週年 限時優惠

由10月19日至12月,Buynship分4階段推出不同的獎勵計劃,現時(10月19日至11月18日)只要邀請朋友透過邀請連結註冊或於註冊時輸入邀請碼成為 Buyandship 會員,對方完成首單交易後,雙方均可獲 38 積分,1 積分相當於 HK$1,可用作抵銷運費。新申請註冊亦可獲得HK$12迎新優惠,變相共可賺HK$50。

Shipbao集運 快遞上門收費便宜

Shipbao勝在快遞上門收費便宜,首10磅只需$30附加費,而住宅或偏遠地區亦只需加$20,非常划算。要留意有些集運倉會以實重計算,有些則以「實重」及「體積重」當中最大之數目計算,所以客戶需自行留意計算方法。

Black Friday

不過,Shipbao所列明的出倉到港時間則較長,有網民亦指實際運送時間較網站所列出的甚至更長,而2017年年尾Shipbao更曾於Facebook專頁接獲大量投訴,指責網站早於11月中已顯示出貨,但直至12月仍未收到,而客服電話、WhatsApp等全沒回覆,令客人投訴無門。不過,相關投訴主要集中於淘寶「雙11」的集運服務,官方指美國Black Friday的客戶不受影響。

另外,Shipbao的運送保障條款亦值得留意,如查證後證實因物流問題導致失件,賠償上限為運費3倍或貨品的實質價值,以較低者為準,上限為100美元,且保障範圍不包括寄送至Shipbao海外物流中轉站,舉一個例,網民於A網站購入一件玩具,並選用Shipbao的集運服務。那玩具由網站委託速遞或物流公司送往Shipbao的集運倉時,若不幸出現失件,Shipbao將不會作出賠償,客戶需自行承擔風險。哪玩具如在抵達Shipbao的集運倉,並在運送至香港途中,出現損毀或遺失,Shipbao才會作出賠償。

樂郵Lotpost 曾被指公司地址為空舖

樂郵Lotpost的美國集運收費較便宜,但英國的收費則較貴。而日本及英國的原箱轉運,更會比較實重及體積重,以較重者計算運費,故客戶要特別留意。Lotpost較為特別的是提供重新包裝服務,即將原有包裝去掉,重新包裝,以減輕貨物重量從而減低運費。不過,有網民指,試過多次被寄失貨物,更於2016年上門揭發公司地址所在的單位,實為一間空舖,Facebook及電話均無人回覆,甚至被封鎖。至於貨物保障方面,如查證後實屬物流運送問題失件,賠償上限為運費3倍或貨品的實質價值,以較低者為準,上限為100美元,外國倉庫至香港之運費則不會作出任何賠償或退款。保障範圍只包括中轉站至客戶指定地址Lotpost自取,不包括寄送至樂郵物流中轉站。

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逾期存倉收額外費用

集運服務意指集齊不同商店或賣家的貨品,而不同商家或有不同的發貨時間,因此貨品或需於中轉倉放置一段時間等待所有運單到齊。用戶需注意中轉倉的免費存倉期,期限可由20日至半年不等,以樂郵Lotpost為例,到達中轉站當日起計10日內,需要登入網站認領及申報貨品資料,否則第11日開始,每日每個追蹤號碼的貨收取HK$10存倉費。貨品必須在到達中轉站30日內進行認領及申報,否則當作廢件處理。另外,如選擇以自取方式提貨,亦需留意指定提取時限,當貨物運送到香港,Shipbao要求到門市自提店,自上架日期開始計算,6個工作天內免費保管,逾期後每天將收取HK$10保管費,而Shipbao亦有權向客戶追討運費、存倉費及行政費HK$500。

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