樓上漏水/滲水住戶卻不合作,應如何處理?有說香港小額錢債有三分之一涉及漏水,電視、網上不時有下層住戶投訴樓上漏水情況,但樓上採取不合作態度,令漏水/滲水問題遲遲未能解決,不勝煩擾。如果遇到這種情況,可以參考以下處理方法。
遇到樓上漏水 應該找誰進行檢驗?
若遇到樓上有漏水情況,而該戶主又不肯合作或負責的話,可以聯絡政府或專業人士進行檢驗,但兩方各有好壞。
找政府進行檢驗
好處:費用全免
向食物環境衞生署及屋宇署成立的聯合辦事處(俗稱滲水辦)求助的話,完全免費。
壞處:檢驗結果或不準確
雖然服務為免費,但總結裝修佬過往所收集的意見,政府的檢驗可能有不準確之處,結果戶主找政府檢驗完後依然要再另聘專業人士進行第二次檢查,花了更多時間。
找專業人士進行檢驗
好處:快速確定漏水/滲水源頭
找專業人士進行檢查,會有更全面的評估,而且可有效地找出滲漏位置以及源頭,並提供專業建議及措施以解決問題。
壞處:樓上戶主或不負責檢驗費用
假如樓上漏水,戶主卻不合作,在完成檢驗後他或有機會不負責相關費用,這樣便要自行承擔,變相要處理外來滲水問題的同時,更加要自己「課金」。
樓上漏水的正確處理程序
初步檢查完之後的程序:
協商>檢測>仲裁 (如有需要)>維修
協商時需注意之重點
1. 要找誰做檢查?
假如樓上合作的話,其實可以用較便宜的色水測試進行檢測,可以省下一大筆錢。
2. 檢測前制定《仲裁協議》文件
建議在檢測前,雙方應一同制定並簽署《仲裁協議》文件,假如檢測後,雙方需要跟據檢驗報告處理問題,而又假如其中一方未有根據文件條款行事,對方有權將爭議提交仲裁。
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