最佳航空公司 名單出爐啦！航空旅客權益服務平台AirHelp最近進行一項調查，它先比較72間航空公司的航班準時度、服務質素、旅客索償處理效率。繼而綜合這3項評分標準後，發現表現最佳的是卡塔爾航空，排名緊隨其後的是德國漢莎航空、中東的阿提哈德航空、新加坡航空。
最佳航空公司 卡塔爾航空居首
至於評分較低的航空公司當中，泰國國際航空及大韓航空較為港人熟悉，兩者均因在處理旅客索償時，因效率差而被拖低排名。香港的航空公司不在調查之列，不過中國的南方航空榜上有名，比芬蘭航空還要高分。
倘若大家出外旅遊，想兌換卡塔爾航空及漢莎航空的機票，可使用亞洲萬里通的里數；至於阿提哈德航空，香港目前只有Citibank的信用卡提供積分兌換阿提哈德航空的ETIHAD GUEST里數；兌換新加坡航空的機票便需要使用其KrisFlyer里數，且支援該計劃的信用卡選擇較多：星展銀行、滙豐、美國運通、Citibank、渣打的信用卡積分均可兌換KrisFlyer里數。
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本地簽賬首$5,000，消費$1 = 1里 (上限：5,000里)，其後$235,000 ，消費$5= 1里 (上限：47,000里) ；海外簽賬首$70,000，消費$2.5= 1里 (上限：28,000里)，合共賺取80,000里，及豁免兌換里數手續費。這張卡可以換到排名第四位的新加坡航空KrisFlyer里數。
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最佳機場 哈馬德國際機場奪冠
說完航空公司排名，就說說機場吧！AirHelp發表的調查指，在全球141個機場中，香港國際機場表現一般，排名遜於鄰近的日本及新加坡。
AirHelp以整體航班準時度、機場設施及服務質素作主要評核因素，並分析18萬個Twitter帖子，以了解乘客對不同機場評價，再由這3項標準總結出總評分，結果發現香港國際機場的航班準時度及乘客評價表現欠佳，使整體得分僅7.81(滿分為10分)，排名在第47位，處中游位置，台北及肯亞的機場還要比香港取得較高排名。
小編向地勤朋友請教箇中內情，他說香港國際機場有許多前往中國內地的航班，但這些航班不時因內地實施航空流量管制而出現延誤，估計是影響香港國際機場航班準時度的因素之一。 此外，有網民指，香港國際機場忽略轉機乘客需要，包括欠缺休息地方、充電插頭不足，使乘客等待轉機時感覺度日如年。
至於最佳機場，第一位是卡塔爾的哈馬德國際機場， 第二位是希臘的雅典國際機場、第三位是日本東京羽田機場，而新加坡樟宜機場位列第5位。
當然，除了AirHelp進行的航空公司調查外，被譽為航空界奧斯卡，由SKYTRAX公布的優質航空公司排名，亦值得關注。大家如有興趣，可按此連結。
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