大阪東京遊注意：訂日本Airbnb出發前被取消

大阪東京遊注意！Airbnb取消了預約怎辦？日本自6月15日實行民泊法後，不少網民均因突被Airbnb取消交易而感傍偟。最新一宗，於本月（8月）5日發生。故今次撰文例出幾個案列，希望讀者在使用日本的Airbnb服務時，多加注意。

事主多出發前10日方獲通知

最新一宗案例發生於8月初，一名少年因朋友的成功經驗，決定使用日本Airbnb的民宅服務。單位入住日期為8月15日。

至本月5日，Airbnb表示，因少年所訂民宅，尚未獲日本政府發去合法經營申請，故需取消交易，並承諾退回全數款項及協助少年尋找住宿。幸而，少年終能在短時間內，成功找到住宿的地方。

大阪民宅突被「下架」房東堅稱有牌

同類例子在今年6月後，常有發生，不少網民亦於討論區留言求助。A女士於7月前往大阪旅行，同樣使用Airbnb服務。

自她從新聞得知日本實施民泊法後，終日提心吊擔，均到Airbnb留意所訂民宅有否下架。至8月17日，她發現所訂民宅在Airbnb的網頁突然被失蹤，於是急忙向房東及Airbnb兩方面查詢。

房東表示，他們已成功申領牌照，只是Airbnb方面尚未更新。後來，A女士收到Airbnb的回覆，最初官方表示A女士所訂民宅沒問題，後來經A女士再三提醒，Airbnb方面再查證，才表示A女士所訂的民宅因沒有政府頒發經營許可，已被下架。

無良屋主租客入住後再加租

在搜集資料的過程中，更發現有些不良經營者會在旅客入住後，要求追加租金。有人因拒絕而被趕走，事主需入夜後在日本另覓酒店。另一案例是，屋主指職員報錯價，要求事主多交一倍租金入住，或事主一方取消預約，但事主有機會不能全數拿回所付款項。

萬一不幸在Airbnb上被取消住宿申請，哪退款程序如何呢？網民aluintoy分享以下心得：據他表示，他本於7月中入住旅館，宿主亦三番四次謊稱已領有合法經營執照，結果aluintoy最終亦在入住前10日，被Airbnb通知，取消其住宿申請，並將作出賠償。

Airbnb取消預訂網民分享索賠心得

程序是Airbnb會在取消訂房交易的電郵內，提供一個官方電郵地址，然後大家可用自己在Airbnb上的登記電郵，向此官方電郵發出訊息，如大家改訂另一家酒店，官方會向大家索取收費證明，並按情況賠償差價（非必定100％賠足），當然大家亦需在Airbnb內，輸入收款銀行資料。而在aluintoy的案例中，他除獲Airbnb退回所交的費用外，亦獲補回酒店差額，且獲一張Coupon（價值跟Airbnb訂房費一樣）

日本去年通過全新民宿管理法《住宅宿泊事業法》，於2018年6月15日起將Airbnb民宿營運合法化。民宿須正式向政府申請營業執照，每年經營日數也不可超過180天，戶主亦必須製作住房名冊，加入衛生及安全確保措施、提供外國人入住指示及應對投訴機制等。