日前舒適堡宣佈暫時全線結業，當局接獲超過4400宗投訴，涉款超過1億4,600萬。不少人均以信用卡預繳會費，想知道如何追討。消委會表示，客人如以信用卡或透過銀行轉賬繳費，可嘗試聯絡銀行，了解停止繼續付款的手續。
這兩年來，健身中心相繼倒閉，苦主不斷。追討或減少損失的方法包括：
1.等清盤獲分發賠償
倘苦主是以一筆過方式簽賬付款，建議緊密留意涉事公司狀況，如公司被清盤，苦主在法院委任臨時清盤人後，可登記為無抵押債權人，以待公司變賣資產後，再看看有沒有機會獲得賠償。
2.聯絡發卡機構退款
向銀行或發卡機構提出「退款申請」，但不同發卡機構對申請退款時限不一。按消委會資料顯示，於2016年加州健身中心（California Fitness）結業時，曾有68人向發卡機構提交交易證明文件，申請退款，但最終只有一個個案成功受理。當中有個案是，苦主於2014年11月以信用卡繳交5年會籍，苦主於2016年7月向發卡機構求助，希望申請退還未使用的服務相關費用，惟對方表示申請限期超出交易起的540日，拒絕受理。
而近日舒適堡的例子中，消委會則表示要等待新公司宣佈進一步的安排。如果想要取消會籍並要求退款，就需要向銀行和信用卡發卡公司申請並填寫表格。但能否成功退款仍然要視乎各項因素，例如簽賬日期、付款方式等。
針對上述情況，特此整理部份銀行信用卡退款保障機制的申索時限：
滙豐銀行：如商戶終止業務，會於商戶業務終止日的120天（Visa或萬事達卡）或180天（銀聯）內，但不超過交易清算日起計540天（Visa / 萬事達卡）或360天（銀聯之本地簽賬）連同有關交易之簽賬單據及紀錄向收單機構提出退款要求。
恒生銀行：可於交易日期或預期得到有關服務之日期起計120日（Visa或萬事達卡）或180天（銀聯）內（包括賬項諮詢調查時間在內）連同有關交易之簽賬單據及紀錄提出退款。
中銀香港：按Visa及MasterCard信用卡國際機構規定，追溯限期須取決於：1.交易日起計540日；2.於商戶倒閉後120日內。按銀聯國際規定，銀聯信用卡持卡人在香港進行的交易，有關追溯限期為交易日起計360日內。
東亞銀行 ：信用卡結單發出日60日內。
當然上述只是一些基本的參考資料，大家如想進一步了解退款細節，還是建議致電相關發卡銀行查詢。
想知道更多理財心得及最新優惠 ，請瀏覽 blog.moneysmart.hk，及追蹤我們的Facebook Page
主頁：www.moneysmart.hk
