5G上網開始普及，4G用戶在合約到期時或考慮轉用。消委會比較8間電訊商共85個5G流動電話服務計劃，發現月費參差之餘，某些情形下5G的網絡速度反而會不及4G，而5G計劃也不是適合所有用家。
電訊商5G流動電話服務計劃月費比較
85個5G流動電話服務月費計劃，基本月費由HK$108至HK$1,228不等，數據量由8GB至無限任用數據都有，其中78個計劃另需每月繳付HK$18港鐵及隧道行政費。由於每間電訊商的計劃內容都不同，難以直接比較，以下選取其中一些供讀者參考：
| 電訊商 | 服務計劃 | 數據量 (GB) | 基本月費 (港幣) | 附加/增值費 (港幣) |
| 1010 | 5G尊尚服務 | 27 | $389 | $18 ＋ 每月收費$39或以上的指定增值服務 |
| 110 | $459 | |||
| CSL | 5G服務計劃 | 27 | $298 | |
| 110 | $468 | |||
| 3香港 | 5G月費計劃 | 20 | $248 | $18 |
| 30 | $288 | |||
| 100 | $388 | |||
| SmarTone | SmarTone 5G計劃 | 27 | $238 | |
| 30 | $308 | |||
| 110 | $318 | |||
| 中國移動 | 5G體驗服務計劃 | 30 | $198 | |
| 5G極致服務計劃 | 100 | $298 |
5G Plan數據量愈高每GB平均價格愈低
以同一個供應商提供的計劃比較，數據量愈高，每GB的平均價格愈低。以 SmarTone 個人計劃為例，每月27GB月費HK$238，平均HK$8.8/GB。每月330GB月費HK$698，平均HK$2.1/GB，兩者相差HK$460。以24個月合約期計，選用27GB月費計劃，最後會多繳HK$11,040。
- 最低入息要求 HK$120,000
- HK$120,000
- 購物和娛樂類別簽賬回贈
- 3%
- 里數轉換 (本地消費)
- 低至$1.8 = 1 里數
【🔥獨家獎賞強勢回歸：高達HK$4,125】
由即日起至2024年11月27日，新客戶經MoneySmart成功申請指定Citi信用卡，成功批卡後並簽賬滿HK$4,000，即可享以下獨家優惠（六選一）：
・[⚡️限時加碼!] HK$1,800 Apple Store 禮品卡/ 百佳超市現金券 或
・BERMAS 戰艦箱二代 29吋 行李箱 (價值HK$3,399) 或
・Bowers & Wilkins Pi7 S2 真無線藍牙降噪耳機 (價值HK$3,380) 或
・De’Longhi ECOV311.GR 意式早餐復古系列半自動咖啡機 (價值HK$3,288) 或
・YA-MAN HRF-10T RF射頻再生美顏儀 (價值HK$3,180) ！
⠀⠀
【MoneySmart額外再免費送12個月 Deliveroo Plus Silver 會籍及現金券 (價值HK$726)】
在2024年12月2日或之前，經MoneySmart申請指定Citi信用卡並遞交獎賞換領表格，MoneySmart將於推廣活動完結後14日內送你額外12個月 Deliveroo Plus Silver 會籍和現金券的兌換代碼 (價值HK$726)，（優惠名額有限，先到先得，送完即止）！ 受條款及細則約束。
與銷售員簽約較官網更抵 CSL大專生計劃5G月費差25%
用戶透過銷售員續約十分常見，調查發現不少電訊商透過銷售員提供登記都獲額外優惠。
3香港：銷售員聲稱可額外提供HK$100或HK$200 App Store 或 Google Play 電子禮劵。
中國移動：「30GB數據5G體驗服務計劃」官方月費HK$198，透過銷售員登記HK$158或HK$178。攜號轉台客戶另額外送HK$450電子繳費劵。另任何5G計劃簽約30個月送6個月月費。
CSL：「110GB大專生5G U-Plan」正價HK$248，透過銷售員登記月費HK$186。
中國聯通：透過銷售員登記任何計劃，毋須現有客戶推薦亦可獲得每月HK$10至HK$30的月費折扣。
SmarTone：透過銷售員登記110GB數據量的5G計劃並以信用卡自動轉帳，每月額外送10GB 5G數據。
當中，CSL 大專生5G U-Plan月費差價較大，透過銷售員登記比正價平25%。但同時，消費者也要注意：
- 登記服務須提供大量個人及付款資料，若銷售員來歷不明，個人資料難有保障。
- 銷售員若未能兌現承諾，相關商戶未必會承擔責任。
個別情況下5G計劃網絡速度較4G慢
5G的傳輸速度較4G快5至10倍，不過實際網速也要視情況而定。
地點偏遠或影響網速
有用戶使用某電訊商的5G計劃，其覆蓋率達全港9成。但由於用戶住址較偏僻，簽約後發現流動電話網速只有1Mbps，反而另一電訊商的4G網絡竟更為順暢。經投訴後，該電訊商已安排取消投訴人的合約及調整費用。
雙卡手機未必支援兩張5G電話卡
有用戶購買5G雙卡流動電話並將4G計劃升級至5G，其後將2張同為5G網絡的 SIM 卡置於新機時發現網絡自動降為4G LTE，事後發現該款流動電話無法在雙 SIM 卡模式下同時使用5G，只能單卡運行5G。用戶最後將合約回復至原先的4G計劃。
5G網路或受工程影響網速
有用戶續約3個月左右發現在家時網絡經常不穩定，甚至試過無法接聽電話。查詢後得知是受該區的5G網路更新工程影響，短期內未能改善。經爭取後用戶最終成功取消合約。
留意5G網絡覆蓋範圍 購買5G手機時查明規格
針對上述問題，消委會提供以下建議。
- 轉用5G前先向電訊商查詢網絡覆蓋範圍，並配備具5G功能的裝置及相應的服務計劃
- 購買5G流動電話時仔細留意產品規格及配合5G網絡運作的細節
- 如常用流動網絡的地方較為偏遠，要格外留意網絡接收情況
- 5G網絡有機會增加下載及流動數據用量，須留意服務計劃有沒有用量限制
消委會也提醒用家，5G數據用量可預計為以往4G用量的1至2倍，轉用5G計劃前可先參考原先4G計劃的實際使用量作估算，未必需要馬上選用數據量大的月費計劃。
想知道更多理財心得及最新優惠 ，請瀏覽 blog.moneysmart.hk，及追蹤我們的Facebook Page
主頁：www.moneysmart.hk
延伸閱讀：
