網民投訴買手套收到兩隻左手淘寶店：你隻手生反咗呀！

淘寶相信不少人也試過，但大家有否遇過奇怪賣家呢？於網上，流傳數幅爆笑淘寶客服對話圖。有買家網購手套後，收到兩隻左手手套，於是向客服反映，但對方先是問非所答，最後竟質疑事主的手天生有問題，與正常人不同：「是您的手長反了呢！」，因而引來網民極大迴響，且原來不少網民，也曾遇過同樣情況。

起初買家心平氣和，向客服說店家寄錯兩隻左手手套，但客服「牙套妹」一直答非所問，就如沒看到買家留言一樣，只問有沒有其他事能幫忙。

隨後買家堅決表示手套不能戴，牙套妹仍繼續帶買家遊花園，一直不以為意地說：「是的哦！」和「這是為甚麼呢！」，敷衍買家，直到買家怒火中燒，表明會投訴，牙套妹才假裝轉為售後服務員解決事件，但被買家馬上拆穿。對此，牙套妹亦毫無歉意，直接承認是同一人，轉一轉只為「裝個樣子」。

再經過一番爭論，牙套妹終改變策略，神回覆一句：「是您的手長反了呢！」。對此，買家不禁回覆一個問號。然後，牙套妹再傳送照片，照片內一隻手掌向上、一隻手掌向下，還要叫另外3位同事一起拍照，說：「我們的手都是長這樣的呢！」，並堅持是買家雙手問題，不肯退貨，簡直令人匪夷所思！最後買家亦只能以省略號回應，恐怕是下定決心向淘寶投訴。

事件在各大社交平台和論壇引起網民討論，不少人亦指自己笑到傻、買家十分離譜等，而部分網民亦指自己曾在淘寶遇過相同經歷，客服對答奇奇怪怪。其實假如大家不幸遇到這種情況，可以向淘寶官方投訴。

現時大家在淘寶購物，可在交易結束後，申請「售後」，並等待賣家處理。倘若賣家拒絕，消費者即可申請淘寶介入。買家只要在3天內進行舉證，淘寶便會跟進，令消費者毋須擔心。當然，於淘寶購物，除需知道申訴渠道，亦要知如何付款，可以賺盡優惠。接下來，MoneySmart即為大家挑選數張信用卡，令大家在淘寶購物時，不論想賺現金回贈或里數，均有選擇。

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