演唱會 門票每有開售,總見黃牛黨瘋狂炒賣。消委會於今年9個月內,已接獲逾300宗與公開表演有關的投訴,較去年同期高出9.6倍。消委會同時測試3個專門出售二手門票的平台,包括StubHub、Ticketbuynow及Viagogo,發現價錢最高可與原價相差40倍。
網站買賣 演唱會 飛 均需交手續費
消委會指,在不少網上二手門票平台上,經常可見「免費銷售廣告」,以吸引賣家售票,但其實在此等平台放售及購買門票時,均須支付手續費。當中買家是按「門票售出繳付的百分比」計,可高達28.8%,賣家則按「賣家設定售價繳付的百分比」計,可達18%。(詳見下表)
門票寄失或延誤 買家難獲保障
除收取手續費外,此等平台亦存在其他交易風險。對買家來說,如不幸遇上門票寄失及送遞延誤,買家有機會求助無門,亦難保可取回已付款項。消委會曾就上述情況,聯絡上述3間公司的客戶服務員,尋求協助,可惜均未能成功聯絡上。
消委會更提醒,由於這類賣票平台上的門票,均由不同人士以私人名義出售,並不屬於商戶,故消費者將不受《商品說明條例》保障。同時,若然賣家或有關交易平台的辦公室是位於香港境外,消費者將來若須追討費用,亦有難度。
對賣家來說,交易風險就是隨時被多收費用,亦求助無門。消委會早前就接獲市民反映,指曾於某平台成功出售演唱會門票,但演唱會演出數天後,發現信用卡竟被相關平台收取6,000元,原因是門票無效所招致的罰款,但卻未呈上任何證明或讓賣家作出辯解。
消委會批 網站賣飛與炒「黃牛」無異
對於有平台高價出售門票,消委會批評這與炒賣「黃牛飛」毫無分別。但針對「黃牛飛」的規管只限於獲發牌的公眾娛樂場所,不適用於康文署旗下的場地,包括紅磡體育館,因此政府未能引用相關法律處理。
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