同事總是發放負能量,應如何應對,與他們相處?工作壓力大,偶爾發一下牢騷,發洩一下無可厚非,但同事長時間不停地發放負能量,除了把負面情緒在辦公室散發,更可能會影響正常的工作溝通,繼而影響工作進度。以下有4個與負面同事相處及溝通的技巧,可以協助改善與他們之間的合作及人際關係。
相處技巧一:設溝通時限 避免一同放負
如果你很容易被人影響心情,卻無法避免地要與負面同事商討公事的話,就應為彼此的溝通預設時限,例如是10分鐘左右,並要求自己在這10分鐘內與對方把公事商討完。
如果同事在談論公事期間「放負」,該怎麼辦?首先,由於你仍有工作在身,所以實不宜浪費太多時間去聽他們訴苦。另外,你也要確保自己能承受他們的負能量,若發現話題已變成一個解不開的死結,或是自己也加入一起「放負」時,便不要再理會預設時間還剩下多少,應趕快完結話題。
相處技巧二:用工作目標提醒對方
負能量同事很多時都會被情緒沖昏頭腦,這時可用工作目標來提醒他們要重拾理智,例如提醒他們「今日7點要搞掂」、「今個月Target是20萬」、「隔籬team同事等緊我哋交功課」,嘗試用時限、工作內容、成效等事實去提醒對方,讓他將注意力重新集中在工作中。
相處技巧三:不觸碰敏感話題
要避免同事跟自己「放負」,要避免談及會令他們產生負面情緒的話題。例如,對方最討厭A上司,一提起他就會七竅生煙,便盡量避免提起A上司;相反,如果注意到對方談及一些話題心情會較好,就好好記住,在對方心情不佳的時候適時轉到該話題,讓對方轉換心情。
相處技巧四:給予支持 鼓勵 欣賞
負面思考是一種習慣,當負能量同事習慣批評一切,自然也會習慣否定自己。所以,給予適度的鼓勵,是一個抵消同事負能量的方法。當負能量同事表現好時,不妨大方稱讚對方,讓他看見自己做得好的地方,即使不會改變對方的思考習慣,也能令對方心情變好。團隊合作時,同事心情好,自己心情也會更好,何樂而不為?
以上建議純粹適用於辦公時間,以保持效率為出發點。至於放工之後,你當然可以跟不開心的同事好好傾訴,了解對方有甚麼困難,如果情況難以處理,也可鼓勵對方尋求專業協助。
文章授權轉載自《香港01》,原文刊於「職場頻道」。(標題及內容經由MoneySmart編輯修改)
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