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Asia Miles機票改行程 旅遊保險或賠手續費

用里數換機票

Asia Miles換機票,大多數人均會提前360日便開始預訂,以確保可獲得最好機位。但遇上天氣不似預期,或臨時計劃有變,需更改行程甚至取消,已經繳付的里數及費用能否退回嗎?

獎勵機票更改手續費比較
更改預訂項目 Asia Miles Avios
出發日期/時間 HK$195-HK$312 HK$427-HK$617
目的地 HK$780 沒有提供此服務
退票 HK$935 HK$427-HK$617
*綠字為最划算選項

目前,從Asia Miles所兌換到的機票,均可於出發24小時前,進行日期、目的地或退票之改動。接下來,小編便就上述3方面,作詳細解說。

Asia Miles改出發日期 收195蚊

客戶可於網上更改國泰航空或國泰港龍航空獎勵機票的出發日期,費用為25美元(約HK$195)或1,000里,若透過其他途徑(例如電話、電郵、傳真或網上意見書等)更改,則須繳付40美元(約HK$312)或4,000里。如想更改其他航空公司航班的獎勵機票預訂,則必須以服務熱線、電郵等方式更改。

Asia Miles改目的地 收780蚊

只要飛行獎勵未經使用,大家可聯絡「亞洲萬里通」以更改目的地並重新簽發,服務費用為100美元(約HK$780)或10,000里。客戶須支付變更後的機場稅、燃油附加費或其他費用,才可獲重新簽發該飛行獎勵,而原機票已支付的機場稅及燃油附加費將於6星期內按當時的滙率退回交易所使用的信用卡。

Asia Miles退票 收936蚊

如大家不幸無法啟程,需要取消機票的話,則須繳付服務費120美元或12,000里,里數將全數退回至你的賬戶。

亞洲萬里通獎勵機票更改手續費列表
更改預訂項目 手續費
出發日期 網上更改:
25美元 (約HK$195) 或1,000里

其他途徑更改:
40美元 (約HK$195) 或4,000里
目的地 100美元 (約HK$780) 或10,000里
退票 120美元 (約HK$935) 或12,000里

航班未能起飛 亞洲萬里通免費改航班

哪若因惡劣天氣,導致航班取消,可以怎辦?亞洲萬里通指將按航班情況,為客戶安排第二班航班,並將不收取任何里數作手續費。在大部分情況下,亞洲萬里通表示會預先知道航班取消的情況,並馬上經電郵向客戶交代安排。

Avios改機票退票 金卡會員可免手續費

以里數於Avios換領機票後,大家可於出發24小時前進行出發日期更改或取消,收費均為HK$427,且會退回全數已繳交之里數,但沒有更改目的地之選擇。如果閣下為英航會員計劃的金卡會員且以金卡優先獎勵訂購的話(即使用雙倍常規Avios里數預訂非獎勵艙位),哪不論取消行程或更改出發日期或時間,均毋須繳付任何手續費。需留意,若更改機票時,涉及旺淡季改變,大家則有機會被收取額外里數,若由旺季轉至淡季的話,其中里數差額亦會退回戶口。

英航獎勵機票更改手續費列表
更改預訂項目 手續費
出發日期/時間^ HK$427
取消行程^ HK$427
經服務中心更改之額外手續費* HK$190
^以金卡優先獎勵訂購之機票可免除
*金卡會員可免除

用里數換機票 Allied World賠手續費

值得留意的是,經由里數兌換的獎勵機票,在遇上行程取消的情況,多不受旅遊保險保障。小編向數間保險公司查詢後,均表示以里數兌換的獎勵機票及酒店,除了旅程延誤的現金津貼外,若航班因惡劣天氣、罷工等情況而未能如期出發,保險公司將不賠償任何損失,建議客戶向里數兌換有關公司追討。而Sompo則是少數可以1里數單位=HK$0.1兌換率,賠償以里數兌換的獎勵機票 (適用於不可取消或更改出發日期的獎勵機票)。

如果遇上行程取消情況,取消獎勵之手續費又會否受保險公司保障呢?Sompo可賠償取消獎勵機票或更改出發日期的手續費;至於另一間旅遊保險公司Allied World於保單內指出,會賠償無法退回的交通、旅行團、酒店住宿及飛行哩數等費用,經小編向Allied World查證後,客戶服務主任表示並非直接以里數賠償有關損失,但會賠償因取消機票而所需的手續費,以Asia Miles為例,取消機票須120美元或12,000里,即保險公司會以現金賠償120美元予客戶。

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