【消委會】5G月費Plan比較 手機用5G速度一定更快？

5G上網開始普及，4G用戶在合約到期時或考慮轉用。消委會比較8間電訊商共85個5G流動電話服務計劃，發現月費參差之餘，某些情形下5G的網絡速度反而會不及4G，而5G計劃也不是適合所有用家。

電訊商5G流動電話服務計劃月費比較

85個5G流動電話服務月費計劃，基本月費由HK$108至HK$1,228不等，數據量由8GB至無限任用數據都有，其中78個計劃另需每月繳付HK$18港鐵及隧道行政費。由於每間電訊商的計劃內容都不同，難以直接比較，以下選取其中一些供讀者參考：

電訊商	服務計劃	數據量 (GB)	基本月費 (港幣)	附加/增值費 (港幣)
1010	5G尊尚服務	27	$389	$18 ＋ 每月收費$39或以上的指定增值服務
		110	$459
CSL	5G服務計劃	27	$298
		110	$468
3香港	5G月費計劃	20	$248	$18
		30	$288
		100	$388
SmarTone	SmarTone 5G計劃	27	$238
		30	$308
		110	$318
中國移動	5G體驗服務計劃	30	$198
	5G極致服務計劃	100	$298

5G Plan數據量愈高每GB平均價格愈低

以同一個供應商提供的計劃比較，數據量愈高，每GB的平均價格愈低。以 SmarTone 個人計劃為例，每月27GB月費HK$238，平均HK$8.8/GB。每月330GB月費HK$698，平均HK$2.1/GB，兩者相差HK$460。以24個月合約期計，選用27GB月費計劃，最後會多繳HK$11,040。

與銷售員簽約較官網更抵 CSL大專生計劃5G月費差25%

用戶透過銷售員續約十分常見，調查發現不少電訊商透過銷售員提供登記都獲額外優惠。

3香港：銷售員聲稱可額外提供HK$100或HK$200 App Store 或 Google Play 電子禮劵。

中國移動：「30GB數據5G體驗服務計劃」官方月費HK$198，透過銷售員登記HK$158或HK$178。攜號轉台客戶另額外送HK$450電子繳費劵。另任何5G計劃簽約30個月送6個月月費。

CSL：「110GB大專生5G U-Plan」正價HK$248，透過銷售員登記月費HK$186。

中國聯通：透過銷售員登記任何計劃，毋須現有客戶推薦亦可獲得每月HK$10至HK$30的月費折扣。

SmarTone：透過銷售員登記110GB數據量的5G計劃並以信用卡自動轉帳，每月額外送10GB 5G數據。

當中，CSL 大專生5G U-Plan月費差價較大，透過銷售員登記比正價平25%。但同時，消費者也要注意：

• 登記服務須提供大量個人及付款資料，若銷售員來歷不明，個人資料難有保障。
• 銷售員若未能兌現承諾，相關商戶未必會承擔責任。

個別情況下5G計劃網絡速度較4G慢

5G的傳輸速度較4G快5至10倍，不過實際網速也要視情況而定。

地點偏遠或影響網速

有用戶使用某電訊商的5G計劃，其覆蓋率達全港9成。但由於用戶住址較偏僻，簽約後發現流動電話網速只有1Mbps，反而另一電訊商的4G網絡竟更為順暢。經投訴後，該電訊商已安排取消投訴人的合約及調整費用。

雙卡手機未必支援兩張5G電話卡

有用戶購買5G雙卡流動電話並將4G計劃升級至5G，其後將2張同為5G網絡的 SIM 卡置於新機時發現網絡自動降為4G LTE，事後發現該款流動電話無法在雙 SIM 卡模式下同時使用5G，只能單卡運行5G。用戶最後將合約回復至原先的4G計劃。

5G網路或受工程影響網速

有用戶續約3個月左右發現在家時網絡經常不穩定，甚至試過無法接聽電話。查詢後得知是受該區的5G網路更新工程影響，短期內未能改善。經爭取後用戶最終成功取消合約。

留意5G網絡覆蓋範圍 購買5G手機時查明規格

針對上述問題，消委會提供以下建議。

• 轉用5G前先向電訊商查詢網絡覆蓋範圍，並配備具5G功能的裝置及相應的服務計劃
• 購買5G流動電話時仔細留意產品規格及配合5G網絡運作的細節
• 如常用流動網絡的地方較為偏遠，要格外留意網絡接收情況
• 5G網絡有機會增加下載及流動數據用量，須留意服務計劃有沒有用量限制

消委會也提醒用家，5G數據用量可預計為以往4G用量的1至2倍，轉用5G計劃前可先參考原先4G計劃的實際使用量作估算，未必需要馬上選用數據量大的月費計劃。

想知道更多理財心得及最新優惠 ，請瀏覽 blog.moneysmart.hk，及追蹤我們的Facebook Page
主頁：www.moneysmart.hk