旅遊旅遊保險

自由行主題樂園 門票網購或網上Book車 暗藏三風險

自由行主題樂園

自由行主題樂園 門票購買或出門Book車,不少人均會到網上旅遊平台辦理。雖然減免了自行資料搜集的煩惱,不過當中亦有風險。除了早前大阪地震時,MoneySmart曾報道網購樂園入場券或不可作出退款外,小編以下將以KLOOK作例子,整合另外3個常見風險。 

1. Book 白牌車接機出事 旅保或不賠

有網民於KLOOK網站預約大阪機場接送,抵達當地後,方知司機為內地人。對方先以多種理由交代稍後方可到達機場,最後更以塞車為由,建議事主選擇第二種方式離開機場。雖然最後事主可獲退款,但仍深感不忿。此外,有網民更指,可於日本合法經營的載客車輛,車牌一般為綠色,而中國人以白牌車於日本載客屬非法行為。所以,旅客們需注意,若他們乘搭不合法交通工具而遇上意外,旅遊保險或不賠償。

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2.網站保安意識低 客人變黑客提款機

KLOOK於今年6月29日發出聲明,指有用戶資料可能在未經授權下,被第三方網站分析供應商洩露。從2017年12月11日至2018年6月13日曾於KLOOK網站使用信用卡的用戶,個人資料或已被洩露,KLOOK建議有關人士應立即將信用卡資料移除。巧合地,小編於網上便發現,有來自台灣及香港的用家均透露信用卡曾被盜用,且多發生於在KLOOK上購買旅遊產品後,有個案的損失金額甚至過萬元。現時,若發現個人信用卡被盜用,可立即向銀行查詢,並取消信用卡。大部分銀行經查證後,若發現有關金額涉盜用行為,卡主將不需繳交有關款項。

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3. 自由行主題樂園 需再購票入場

不少港人喜歡經旅遊中介購買樂園入場門票,奈何錯誤交易總有發生。有網民分享曾於KLOOK購買兩張大阪環球影城入場券,其後收到電郵後僅有一張條碼,事主以為可憑條碼,可供二人入場。及至事主入場當日,才發現條碼並非入場券,而是場內的Fast Pass。最後,事主只好當場重新購買入場券。及後,即使有向KLOOK反映事件,但不獲回應,事主應而決定以後不再使用。

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有台灣網民亦曾於KKday消費後,遇上類近事件。事主於大阪環球影城入場時竟被工作人員指有人已憑事主所持有的條碼入場,入場後事主又再發現,經KKday購買的Fast Pass亦出現同樣情況。雖然KKday願意賠償款項並致歉。不過,事主表示,這不只是浪費時間,更破壞了遊玩的心情,故不會再使用服務。

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